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Procedimento para Defeitos

1º Comunicação da Ocorrência:

Envie as fotos do produto e os dados da compra para o e-mail: contato@outletdastintas.com.br ou pelo fone: (71) 3014-1401.

2º Autorização da Postagem – PAC ou Transportadora:

Após análise dos dados recebidos e das fotos, emitiremos um código com a autorização de postagem pelos Correios ou ordem de coleta da transportadora. PAC: A autorização de postagem tem validade para 15 dias.

3º Opções de Troca:

Troca pelo mesmo produto sem pagamento do novo frete. Entende-se por “mesmo produto” troca por cor diferente; Troca por outro produto, ocorrerá pagamento do novo frete. Que deverá ser depositado antes de enviarmos o novo produto.

4º Prazo de Restituição de Valores:

Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão; Pagamento com Boleto Bancário: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução.

Para mais informações entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Ligue (71) 3014-1401  ou envie-nos um e-mail para contato@outletdastintas.com.br.

Mais informações sobre o código de defesa do consumidor

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Vendas sujeitas a análise e confirmação de dados.

Imagens e cores meramente ilustrativas. | Parcela mínima de R$ 80,00 |  CONSULTE CONDIÇÕES DE ENTREGA | Para mais informações ligue para: (71) 3014-1401 | Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira de 7:30 às 17:00 e nos sábados de 8:00 às 12:00. E-mail: contato@outletdastintas.com.br

© Outlet das Tintas | CNPJ: 24.968.736/0001-16 | Todos os direitos reservados

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